Diese Seite hilft Ihnen genau dann, wenn Sie vor dem Login stehen oder nicht weiterkommen und einen klaren Weg hinein brauchen.
Hier klärt sich, auf welchem Weg Sie mit Ihren Registrierungsdaten zuverlässig ins Konto gelangen.
Dieser Teil ordnet die häufigsten Fehlerbilder ein, damit Sie wissen, welcher Schritt als Nächstes wirklich sinnvoll ist.
Nachweise einreichen und die 18 Stunden abwarten. Starten Sie die Wiederherstellung mit einer Mailadresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben – die Passwort-Reset-Nachricht gilt nur für diese Adresse. Danach lassen Sie die Bestätigung in Ruhe ankommen und prüfen auch den Spam-Ordner. Abgeschlossen wird die Sache mit den drei Nachweisen, die Cbet Casino GmbH für die Identitätsprüfung verlangt: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Reichen Sie diese Unterlagen über den dafür vorgesehenen Bereich im Konto ein, dauert die Prüfung nach Angaben des Hauses bis zu 18 Stunden. Halten Sie die Ausweisfotos scharf und alle Ränder sichtbar, damit keine zweite Runde nötig wird. Klappt die Anmeldung danach noch immer nicht, wenden Sie sich an den Support – telefonisch, per Mail oder im Live-Chat, der in deutscher Sprache besetzt ist.
Ihr Moment vor dem ersten Auszahlungsantrag. Prüfen Sie vor der ersten Auszahlung, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist – die Identität einmal bestätigt, läuft danach jede Auszahlung schneller. Die Auszahlungsdauer liegt laut Cbet Casino bei 21 Minuten, dieser Wert gilt aber erst, wenn Konto und Zahlungsweg freigegeben sind. Ausgezahlt wird ab 24 €, Obergrenze sind 73.000 €; alle Beträge laufen über das Konto in Euro. Wer den Vorgang erst nach dem Verlust eines Zugangs beginnt, hält den Betrag länger zurück, denn die Prüfung bis zu 18 Stunden kommt dann zusätzlich obendrauf. Hinterlegen Sie deshalb schon beim ersten Login einen Zahlungsweg, der auf Ihren Namen läuft – ein fremdes Konto kann die Auszahlung des gesamten Guthabens blockieren.
Gerät wechseln, Konto bleibt. Öffnen Sie Cbet Casino am Rechner im Browser oder am Handy über die Bildschirmansicht, sobald Sie sich zurechtfinden; der Spielplan, Ihr Guthaben in Euro und die Kontoübersicht sind auf beiden Wegen dieselben. Im Konto-Bereich sehen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, die Selbstsperre und die Abkühlphase in ein und derselben Übersicht, egal auf welchem Gerät Sie sich einloggen. Unterschiede gibt es im Verhalten der Tastatur: Der Safari-Browser auf dem iPhone blendet Passwort-Felder anders ein als Chrome am Laptop, Autofill springt am Telefon häufiger an als am Desktop. Verlassen Sie sich deshalb auf die Bildschirmtastatur des Geräts und nicht auf einen Formulierungstrick im Feld. Was Sie dort hinterlegen, wird sofort an Ihr Konto übertragen – für einen Wechsel des Geräts bleibt Ihnen also Zeit.
Prüfen Sie die Kontoübersicht beim ersten Mal. Schauen Sie beim ersten Login bewusst in die Kontoübersicht, dort liegen Einzahlungen, Einsätze, Aktionsguthaben und die Belege aller Transaktionen in einer Liste. Eine Einzahlung ab 16 € ist der kleinste Schritt, mit dem Sie das Konto bewegen; danach rechnet Cbet Casino die Umsatzbedingungen für Aktionen aus den hinterlegten 42x ab. Prüfen Sie gleich, ob die hinterlegte Kontaktadresse korrekt ist, denn an sie geht der Zurücksetzen-Link, falls Sie das Passwort einmal nicht mehr parat haben. Belassen Sie es bei einem einzigen Konto, denn Mehrfachkonten werden geschlossen, und die Sperre trifft dann alle betroffenen Zugänge. Wer die eigenen Grenzen schon beim ersten Besuch setzt, muss sie im Eifer des Spiels nicht nachtragen.
Cbet Casino verlangt keine besondere Vorbereitung, nur diese Dinge. Legen Sie vor dem Login bereit, was das Konto ohne Unterbrechung weiterbringt: die Mailadresse aus der Registrierung, ein Gerät mit sicherem Netz und, wenn Sie später einzahlen, den Zugang zu einem der hinterlegten Zahlungswege. Cbet Casino akzeptiert unter anderem Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort und Revolut; halten Sie die Zugangsdaten Ihrer Wahl griffbereit. Wer die Unterlagen schon parat hat, kann den Bereich für die Prüfung gleich ausfüllen, statt später zu suchen. Denken Sie auch an den Personalausweis oder Reisepass, an den Adressnachweis und den Zahlungsnachweis – sobald die Anfrage kommt, müssen diese drei Nachweise nicht erst gesammelt werden.
Ganzen ArtikelVerschlüsselung und Lizenz im Überblick. Verlassen Sie sich nicht auf Glück, sondern auf die Technik dahinter: Cbet Casino überträgt alle Angaben über eine Verbindung mit 256-bit SSL, sodass Fremde im selben Netz das Eingegebene nicht mitlesen. Hinter der Seite steht die Cbet Casino GmbH aus der Bahnhofstraße in Berlin, eingetragen mit der Nummer HRB 472756, und die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt sie unter der Lizenz GGL/5893/2012. Die Höchstgrenzen der Lizenz gelten im Spielbetrieb weiter, und die Vorgaben zur Alterskontrolle ab 18 Jahren begleiten die gesamte Anmeldung. Unabhängige Stellen wie eCOGRA und SIQ prüfen, was das Haus zusagt – verlassen Sie sich lieber auf diese Prüfungen als auf ein Gefühl.
Jetzt abmelden und das Passwort wechseln. Behalten Sie das Passwort ausschließlich für sich – Cbet Casino fragt unter keinen Umständen danach, weder im Chat noch am Telefon, und Sie sollten es auch nirgends eintragen, wenn jemand danach verlangt. Melden Sie sich an geteilten Geräten nach jeder Sitzung ab und schließen Sie auch den Browser, statt das Fenster nur zuzuklappen. Ändern Sie das Passwort im Konto, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand anders Zugriff hatte – ein neuer Reset-Link geht an die bei der Registrierung angegebene Mailadresse. Richten Sie im Zweifel die Selbstsperre ein, solange die Unsicherheit anhält.
Hilfreich in dem Moment, in dem eine Meldung beim Einloggen offene Fragen hinterlässt.
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