Drei Schritte bis zur Prüfung

Wie lange dauert die Verifizierung bei Cbet Casino?

Wir prüfen jedes Konto, weil die Lizenz es verlangt, und brauchen dafür in der Regel 18 Stunden.

Verifizierung starten

GGL/5893/2012 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Vor der ersten Auszahlung

Klarheit vor der ersten Auszahlung

Bei uns läuft die Prüfung nach festen Regeln, damit du weißt, woran du bist.

Wer prüft

Cbet Casino GmbH

Lizenz

GGL/5893/2012 der GGL

Dauer

18 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei durch

So kommst du beim ersten Versuch durch

Die meisten Ablehnungen entstehen durch schlechte Fotos, nicht durch fehlende Papiere.

Ganz im Bild statt angeschnitten

Fotografiere deinen Personalausweis oder Reisepass vollständig und scharf, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken.

Lesbare Adresse bringt Sicherheit

Lade einen Adressnachweis hoch, auf dem dein Name und deine aktuelle Anschrift klar lesbar sind und der nicht älter als nötig wirkt.

Prüf deinen Zahlungsbeleg

Bestätige die genutzte Zahlungsmethode mit einem Nachweis, auf dem dein Name und die Zahlungsdaten eindeutig erkennbar sind.

Deine Wartezeit nach dem Absenden

Nach dem Absenden prüfen wir deine Angaben in der Regel innerhalb von 18 Stunden und melden uns per E-Mail.

Unterlagen

Zeig uns das Nötige, dann geht es weiter

Hier siehst du, welches Papier was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegtdeinen Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsnachweis

Belegtdie Herkunft deiner Einzahlung

Muss zeigenName, Betrag und Zahlungsweg erkennbar

Vier Auslöser

Wann fragt Cbet Casino nach deinen Papieren?

Nach dem Lesen weißt du, an welcher Stelle die Prüfung auf dich zukommt.

Dein Geld will raus

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht aus der Lizenz. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis zur Zahlungsmethode.

Vorher glatt, nachher glatt

Zahlst du mit einer neuen Methode ein, prüfen wir, ob sie zu deinem Konto gehört. Ein Beleg auf deinen Namen reicht meist; das schützt dich vor fremden Zugriffen.

Warum stimmt das nicht?

Weicht der Name im Konto vom Ausweis ab oder stimmt die Anschrift nicht, hält die Prüfung an. Dann gleichen wir deine Angaben mit dem Dokument ab, bevor es weitergeht.

Bist du volljährig?

Bei jeder Registrierung prüfen wir das Alter von mindestens 18 Jahren anhand eines amtlichen Lichtbildausweises. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich verlangt werden.

Erst nachweisen, dann auszahlen lassen

Rechne mit einer Prüfung der Herkunft deiner Mittel, weil die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder sie in der Lizenz GGL/5893/2012 vorschreibt. Das ist Routine gegen Geldwäsche, kein Vorwurf gegen dich. Die Prüfung gehört zum regulierten Betrieb.

Halte Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, falls die Prüfung deine Einzahlung genauer ansieht.

Personalausweis im Original
Reisepass als zweite Option
Adressnachweis mit deinem Namen
Zahlungsnachweis deiner Einzahlung
Selfie mit dem Ausweis

Zurück heißt nicht abgelehnt

Nimm das Original in die Hand. Ein Bildschirmfoto zeigt oft Ränder und Lichtreflexe, die das Prüfteam nicht als echtes Dokument erkennt. Fotografiere das Original bei Tageslicht Lege das Dokument flach auf einen Tisch

Abgleich gelingt dir. Steht im Konto ein anderer Name als im Ausweis, fehlt die Prüfung die Grundlage für den Abgleich. Melde die Abweichung dem Support Nutze den Namen exakt wie im Ausweis

Frische Anschrift. Ein Adressnachweis verliert nach einigen Monaten seine Gültigkeit, weil die Meldebescheinigung veraltet. Fordere eine frische Bescheinigung an Schicke einen aktuellen Kontoauszug mit Anschrift

Klarheit vor der Freigabe

Deine wichtigsten Antworten zur Prüfung

Der Check ist Pflicht nach Lizenz, keine Prüfung deiner Person.

Warum will das Casino plötzlich meine Mittelherkunft wissen?+

Erfasse die Herkunft deines Geldes in kurzen Stichpunkten, etwa Gehalt, Ersparnisse oder Verkauf. Diese Nachfrage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht aus der Lizenz GGL/5893/2012 gegen Geldwäsche, sie ist kein Verdacht gegen dich. Belege reichst du erst ein, wenn das Team sie anfordert.

Kann ich meinen Ausweis einfach mit dem Handy abfotografieren?+

Nutze die Kamera deines Smartphones und leg den Ausweis auf einen dunklen, ebenen Untergrund. Vier scharfe Ränder, alle Ecken sichtbar und keine Spiegelung, so nimmt das Team das Bild beim ersten Anlauf an. Lade die Datei direkt im geschützten Konto hoch, statt sie per E-Mail zu schicken.

Ich habe nach der Heirat einen neuen Nachnamen, passt das noch?+

Reiche den aktuellen Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen ein und ergänze die Heiratsurkunde als Verbindung zwischen altem und neuem Namen. Stimmen Kontoname und Ausweisdatum überein, ist die Prüfung sauber. Melde diese Änderung am besten, bevor du eine Auszahlung beantragst.

Wann genau muss der Check durch sein, vor der ersten Auszahlung?+

Ja, spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es unsere Lizenz. Das Team darf dich aber schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung danach fragen. Halte die Unterlagen deshalb früh bereit, dann wartet keine Auszahlung.

Mein Adressnachweis wurde abgelehnt, was jetzt?+

Fordere beim Team die konkrete Begründung an, meist liegt es an einer fehlenden Anschrift, einem alten Datum oder einem angeschnittenen Rand. Reiche danach einen neuen Nachweis mit vollständiger Anschrift ein und schreib kurz dazu, was du geändert hast. Wende dich dafür an [email protected].

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Rechne mit rund 18 Stunden, bis das Team deine Dokumente geprüft und freigegeben hat. Vollständige, gut lesbare Dateien verkürzen diesen Zeitraum spürbar. Den Stand siehst du im Konto, oder du fragst im Live-Chat nach.